Retourneren
Retourbeleid
Klanten hebben het recht producten binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling terug te sturen.
Ons retourproces is eenvoudig. Als je niet tevreden bent met je bestelling, het verkeerde product hebt ontvangen of als het product defect of ongeschikt is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op info@ikkoboutique.com. Ons team staat voor je klaar om je te helpen met het retourneren van het product en het uitbetalen van een terugbetaling.
Retourverzendkosten: Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten voor zowel ontevreden als defecte producten. De werkelijke retourverzendkosten worden door de klant aan het vervoerbedrijf betaald.
Retouretiketten: Digitale retouretiketten kunnen worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar info@ikkoboutique.com
Terugbetalingen: Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je binnen 5 dagen een terugbetaling via de betaalmethode die bij het plaatsen van de bestelling is gebruikt.
Als de retour door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn gebaseerd op het door jou gekozen expressebedrijf.
Als dit om onze redenen is, zijn de ontvangen goederen beschadigd of niet correct, en hoeft de consument om deze reden de verzendkosten niet te dragen.
Retouradres: Warehouse of Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue East, Jindong District, Jinhua City, Zhejiang Province
Postcode: 321015
Belangrijk: Alleen producten in nieuwe staat komen in aanmerking voor retour. We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als ze tekenen van gebruik vertonen.
"Nieuw": Dit verwijst naar producten in ongeopende originele verpakking en items die niet zijn gebruikt.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, neem dan contact met ons op.
Om je bestelling of een deel ervan terug te sturen:
Stuur een e-mail naar info@ikkoboutique.com om je retour te registreren.
Onze klantenservice stuurt je het retourformulier.
Stuur de artikelen terug en betaal de retourverzendkosten.
Je ontvangt je terugbetaling binnen 5 dagen na ontvangst van je retour.
Let op: Om hygiënische redenen kunnen we geen retouren accepteren van bepaalde artikelen, waaronder bikini's, lingerie, ondergoed, zwemkleding, bh's en sokken. We begrijpen hoe belangrijk het is om de juiste pasvorm en stijl te vinden, maar de gezondheid en veiligheid van onze klanten staat bij ons voorop. Als je echter problemen hebt met een ontvangen artikel, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen ons best om een passende oplossing te vinden.
Annuleer je bestelling:
Je hebt 30 minuten om je bestelling te annuleren. Na deze periode kunnen we de bestelling niet meer annuleren. Stuur binnen de eerste 30 minuten een e-mail naar info@ikkoboutique.com om te annuleren.
Wat te doen als je een beschadigd artikel ontvangt:
Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen, maak je geen zorgen. Onze klantenservice helpt je met de retour en vervanging. Neem contact met ons op via info@ikkoboutique.com
Wat te doen als je het verkeerde artikel hebt ontvangen:
Als je onjuiste artikelen hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp bij de retourverzending en omruiling via info@ikkoboutique.com
Omruilbeleid:
We bieden geen directe omruilservice aan. Neem contact met ons op via info@ikkoboutique.com voor hulp bij je retour en om een nieuwe bestelling te plaatsen.
Voor verdere vragen over ons retourproces, bezoek onze FAQ-pagina of neem contact met ons op via info@ikkoboutique.com
Bedrijfsgegevens
Bedrijf: Fashionista Trends Limited
Bedrijfsregistratienummer: 76195069
Geregistreerd kantooradres: ROOM D5, 5/F, KING YIP FACTORY BUILDING, NO.59 KING YIP STREET, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG
E-mail: info@ikkoboutique.com
Openingstijden:
Maandag tot vrijdag: 12:00 - 18:00 uur
Zaterdag en zondag: 13:00 - 17:00 uur
Geschatte reactietijd (30 minuten - 24 uur)
We zorgen voor naleving van alle toepasselijke wetten met betrekking tot retouren en terugbetalingen. We behouden ons het recht voor om ons retour- en terugbetalingsbeleid te allen tijde te wijzigen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.